이동전화 요금 환급 시스템 불통

[기자수첩]이동전화 요금 환급시스템 불통

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21일 오후, 국내 한 유명 포털 사이트의 실시간 검색어 순위에 ‘통신위원회’ ‘한국통신사업자연합회’ ‘휴면요금’ ‘이동전화 미환급 정보조회’ 등이 1∼4위에 올랐다. 관련 검색어로 ‘한국통신위원회’와 ‘정보통신부’도 10위권에 올라왔다. 　이 같은 상황은 다른 포털 사이트에도 엇비슷했다. ‘∼통신’이라는 단어가 인기 검색어가 된 것은 이날 통신위원회와 이동통신사들이 이른바 ‘더 낸 이동전화 요금’을 이용자들에게 되돌려주는 환급시스템을 구축했다는 보도 때문이었다. 　그런데 정작 그 시간 보도자료를 낸 통신위원회와 통신사업자 단체인 통신사업자연합회의 홈페이지는 환급시스템이 다운돼 있었다. 시스템은 사실 뉴스가 나온 직후인 10시경부터 이미 불통상태였다. 자신의 미환급액을 알아보려는 네티즌들의 접속이 폭주했기 때문이다. 이 시스템은 오후에도 일시적인 복구와 접속장애가 반복됐다.